Первый банк страны Kapital Bank, расширяет методы борьбы с кибермошенничеством. На этот раз банк внедрил новую функциональность в мобильное приложение Birbank. Теперь клиенты смогут проверить, действительно ли звонок, поступивший от банка, принадлежит ему. Так, если клиенту звонят от имени банка, он может потребовать от звонящего отправить уведомление в мобильное приложение Birbank.

Это нововведение особенно поможет пользователям в борьбе с мошенничеством. Если вам поступит звонок от Kapital Bank или Birbank с предложением какого-либо продукта или сообщением о проблеме с вашей картой, попыткой снять деньги со счета, необходимо немедленно выполнить следующие действия:

Потребуйте от звонящего отправить уведомление в мобильное приложение Birbank. Помните, что уведомление может быть отправлено только в мобильное приложение Birbank.

Затем войдите в мобильное приложение на своем телефоне.

Если звонящий действительно является сотрудником банка, вы получите уведомление в мобильном приложении, подтверждающее это. В уведомлении будет указано: «Уважаемый клиент Birbank, подтверждаем, что лицо, предлагающее вам банковский продукт, является сотрудником нашего банка. Благодарим вас за оказанное доверие».

После получения уведомления в мобильном приложении вы можете продолжить разговор с звонящим. В противном случае немедленно завершите звонок.

Еще раз напоминаем, что необходимо крайне внимательно относиться к звонкам от имени банка. Помните, что ни один сотрудник банка не сможет звонить клиенту с чужого номера или через социальные сети. Сотрудник банка не имеет права запрашивать у клиента срок действия карты, трехзначный CVV код с обратной стороны карты или четырехзначный код безопасности OTP, отправленный через сообщение. При возникновении подозрительных ситуаций немедленно уведомляйте горячую линию банка, в котором вы являетесь клиентом. Любое подозрительное сообщение, звонок или аккаунт в социальной сети следует немедленно сообщать в соответствующие органы и в банк, клиентом которого вы являетесь. Таким образом, вы сможете предотвратить попадание других людей в цель кибермошенников. 

Kapital Bank – первый банк страны, входит в состав PASHA Holding и обладает крупнейшей сетью обслуживания в Азербайджане: 121 филиал и 52 отделения по всей стране. Более подробную информацию о продуктах и услугах банка можно получить на сайте https://kapitalbank.az, страницах банка в социальных сетях, а также позвонив в центр обслуживания клиентов по номеру 196. Для оформления заявки на потребительский кредит: https://kbl.az/prgtk. Для заказа карты Birbank: https://kbl.az/prcrc.