В прошлом году лидер рынка сотовой связи также отличился успешной деятельностью

Баку, FinanceTime. Azercell Telecom, отличившаяся образцовой деятельностью, внесла большой вклад в экономику страны за 20 лет своего функционирования. Мобильный оператор, сохранивший за собой лидерство по многим позициям, добился значительного прогресса по большинству показателей и в предыдущем  году. Эти данные нашли своё отражение в отчёте Azercell Telecom за 2016 год.

Сегодня Azercell Telecom контролирует 48% рынка мобильной связи Азербайджана. Компания охватывает 99,8% населения и 80% территорий (за исключением оккупированных территорий) страны. Сегодня количество абонентов, отдающих предпочтение услугам Azercell, превышает 4,5 миллиона человек.

Azercell продолжает оставаться самым крупным налогоплательщиком и инвестором не-нефтяного сектора страны. В 2016 году Azercell выплатила в государственный бюджет 171,5 миллион манат, а за 20 лет эта сумма составила 1 миллиард 458,2 манат. Особая доля выплат Azercell в госбюджете в 2016 году составила 2,3% от общего объёма платежей и 2,6% по выплатам в не-нефтяном секторе. За предыдущий год компания инвестировала около 31 миллиона 16 тысяч долларов США, а за 20 лет своей деятельности - 1,443 миллиарда долларов США в развитие телекоммуникационного сектора Азербайджана. В 2016 году Azercell выделила 659 430.21 долларов США (22 434 173.21 долларов США за 20 лет) на усовершенствование профессионального уровня своих сотрудников. В 2016 году Azercell Telecom потратила 255 683.84 долларов США на реализацию социальных проектов, а за 20 лет эта сумма составила 18 722 027.66 долларов США.

2016 год для наших абонентов прошел под лозунгом «Каждое мгновение жизни, разделенное скоростью 4G Azercell, прекрасно!» За год сеть 4G была усилена на 84%, чтобы скоростной интернет стал для всех доступным, тарифы на мобильный интернет были понижены на 27%. Мы предложили абонентам Azercell самые современные мобильные устройства, поддерживающие 4G, на выгодных условиях и стали единственным официальным представителем смартфонов İphone.

Как и предыдущие годы, и в 2016 году проводились кампании с привлекательными предложениями для абонентов. Было увеличено количество стран, в которых применяется единый роуминг тариф.

Мы увеличили количество точек продаж и услуг, построенных на основе Новой Концепции, которая предоставляет абонентам больше свободы и удобств. В рамках новой концепции мы переоснастили свой первый центр обслуживания клиентов на улице З. Тагиева и создали новый офис в Ganjlik Mall в совершенно новом Скандинавском стиле. 

На сегодняшний день Azercell располагает самой большой сетью центров клиентского сервиса в Азербайджане, которая состоит из 63 офисов абонентского обслуживания и Экспресс-офисов, а также 393 официальных дилерских пунктов, где компания с удовольствием предоставляет услуги своим абонентам.

2016 год запомнился и рядом значимых достижений компании. Президент Azercell Telecom Вахид Мурсалиев был удостоен награды «Руководитель компании» международным изданием “The Business Year”. Он также получил звание академика Международной Академии Связи при ООН, а также награжден почётной грамотой со стороны Национального Паралимпийского Комитета за заслуги в деле развития Паралимпийского движения.

Помимо этого, Azercell Telecom была удостоена международной престижной премии в области бизнеса Stevie в трёх номинациях: бронзовая медаль по номинациям ”Телекоммуникационная Компания Года” и «Департамент корпоративных коммуникаций года», и серебряная медаль в номинации “Стартап года” за проект «Сумакс», который был создан и функционирует на базе Центра Инноваций и Предпринимательства Barama. Наряду с этим, согласно исследованиям, охватывающим рынки Восточной Европы, Azerсell была вновь признана одной из 3 самых лучших работодателей на нашем рынке.

Azercell, которая обслуживает 4,5 миллиона абонентов, также отличилась своей активной деятельностью и в социальных сетях и, согласно показателям исследовательской компании “Socialbakers”, добилась 100% результата по ответам на запросы абонентов в Facebook и 79% в социальной сети Twitter. 

В 2016 году Azercell продолжила совершенствовать свою систему и применила в компании требования ещё двух Международных стандартов и успешно прошла аудит сертификации: ISO 14001:2015 по "Системам экологического менеджмента" и OHSAS 18001 по «Организации безопасности и охраны труда».

Azercell рассматривает Корпоративно-Социальную Ответственность как неотъемлемую часть своего бизнеса. Наряду с деятельностью по модернизации и облегчению жизни граждан нашей страны с помощью высокоскоростного Интернет и передовых технологий, Azercell также думает о защите и безопасности пользователей. С 1 июня 2016 года Azercell начала сотрудничать с компанией “Kaspersky Lab” и привлекла внимание общественности к онлайн защите как взрослых, так и детей. В рамках проекта было представлено три продукта, которые делают пользование Интернета более безопасным: «Универсальная Защита», «Защита для Android» и «Родительский контроль».

В целях содействия формированию культуры чтения среди детей при поддержке Azercell 5490 детских произведений известной шведской писательницы Астрид Линдгрен были переведены на Азербайджанский язык, и впервые опубликованы в элегантном дизайне с оригинальными иллюстрациями и розданы в библиотеки 610 школ для беженцев. Кроме того, дети из семей вынужденных переселенцев приняли участие в постановке спектакля "Пеппи Длинныйчулок" на сцене Азербайджанского Государственного Театра Юного Зрителя в Баку.

Мобильная Глазная Клиника и Мобильная Зубная Клиника Azercell Teleсom продолжают оказывать медицинские услуги детям, лишённым родительской опеки, малообеспеченным семьям, беженцам и вынужденным переселенцам, а также диагностировать и лечить тысячи больных. В 2016 году их число составило 2000, а с 2010 года - свыше 6000 пациентов. На  “Азербайджанскую Детскую Горячую Линию” в Баку и Гяндже, созданную при поддержке Azercell Telecom за прошлый год поступило около 3700 звонков. Количество обращений за период 2010-2016 годов превысило 18000. В конце предыдущего года по инициативе компании было запущено одноименное мобильное приложение для Андроид устройств.

Как и в 2006, 2007 и в 2009, Azercell была признана компанией, проделавшей существенную работу в области защиты прав детей и удостоена Национальной Общественной Премии "Не оставим без внимания ни одного ребёнка", учреждённой молодёжной организацией "Надёжное будущее" совместно с Альянсом НПО "Права детей". Azercell также выступила в качестве основного провайдера мобильной связи для «Лагеря Солидарности» - широкомасштабного социального проекта республиканского уровня, который прошёл в пос. Лахыдж при организации «Волонтёров АСАН».

Молодые спортсмены Национального Детского Паралимпийского Комитета, который поддерживается со стороны Azercell Telecom с 2014 года, приняли участие на II Детских Паралимпийских Играх.

Помимо этого, согласно устоявшейся традиции, Azercell все также поощряет и поддерживает молодежь страны. Так, продолжилась «Программа Летней Стажировки» компании, в 2016 году 28 студентов были удостоены титула стипендиатов Azercell. При поддержке Azercell в нашей стране впервые была организована крупная конференция Oracle, а также такие мероприятия как “Big Data Day Baku” и  “Barama HackDay 2016”.

Кроме этого, в 2016 году были организованы семинары как для стартапов, так и для учителей, продолжились курсы английского языка для журналистов. В этом году количество журналистов, подавших на на бесплатные курсы Azercell, перевалило за 100 человек.

Будучи лидирующим мобильным оператором, мы продолжим свою деятельность на профессиональном уровне и в 2017 году. Мы поставили перед собой цель сделать интернет доступным для всех, чтобы  мир стал ещё ближе нашим клиентам, обеспечить семью Azercell наилучшим клиентским опытом и представить в Азербайджане самые современные технологические инновации.